Điều Khoản và Điều Kiện 111u cho người chơi Việt Nam 21+

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 111u (tên miền chính thức: 111u.win), người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Đây là thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng và nền tảng 111u.

Tài liệu điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam khi sử dụng các dịch vụ của 111u bao gồm nhưng không giới hạn ở: Cá Cược Thể Thao (Sportsbook), Live Casino, Slot Online (Nổ Hũ), Esports, ứng dụng di động và tất cả các tính năng liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 111u. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung mới được cập nhật.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 111u, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính.

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 111u. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Người dùng phải từ đủ 21 tuổi trở lên khi đăng ký. 111u có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin tài khoản phải là thông tin thật của chính người dùng. Không được phép đăng ký bằng tên, ngày sinh hoặc thông tin của người khác.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai. 111u không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của người dùng.
• Trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 111u để được hỗ trợ khóa tài khoản và khôi phục.
• Tài khoản 111u là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới mọi hình thức.

111u hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Người dùng không cần đổi ngoại tệ hay sử dụng bất kỳ trung gian nào ngoài hệ thống chính thức của nền tảng.

Các phương thức thanh toán được hỗ trợ:

• Nạp tiền: Nạp tiền tức thì vào tài khoản 111u qua các ví điện tử đã được liên kết. Số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Rút tiền: Rút tiền nhanh về ví điện tử đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự ưu tiên và tiền về nhanh chóng sau khi hệ thống xác nhận.
• Xác minh thanh toán: Phương thức thanh toán phải đứng tên chính người dùng tài khoản. Không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• Tính toàn vẹn giao dịch: Mọi giao dịch tài chính tại 111u đều được mã hóa SSL và ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Người dùng có thể tra cứu toàn bộ lịch sử nạp rút bất kỳ lúc nào.
• Tiền thưởng: Số dư thưởng và số dư tiền thật được quản lý riêng biệt. Người dùng cần hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng.

Tất cả các giao dịch cá cược tại 111u được thực hiện dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm người dùng xác nhận đặt cược. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận, đặc biệt trong các thị trường kèo trực tiếp (Live Betting).

• Kèo đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi bởi người dùng, trừ khi 111u áp dụng tính năng Cash Out (nếu có) cho thị trường đó.
• 111u có quyền hủy kèo trong các trường hợp: lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai, sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định, hoặc phát hiện vi phạm quy tắc nền tảng.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện hoặc nguồn dữ liệu đã được 111u xác nhận. Trong trường hợp kết quả có tranh chấp, quyết định của 111u là quyết định cuối cùng.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định đặt cược của mình. 111u không cung cấp tư vấn đầu tư hay bảo đảm kết quả cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ kỹ thuật nào để đặt cược là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

111u thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng mới lẫn thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ và đáp ứng đủ điều kiện được nêu trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý.
• Tiền thưởng có thể đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người dùng cần hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó.
• 111u có quyền thu hồi khuyến mãi hoặc tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng hệ thống, gian lận hoặc vi phạm điều khoản nền tảng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần báo trước. Điều khoản khuyến mãi đã công bố sẽ được áp dụng theo đúng thời hạn ghi trên từng chương trình.

111u coi việc chơi có trách nhiệm là một cam kết thực chất — không chỉ là khẩu hiệu. Cá cược là hình thức giải trí và người dùng luôn phải đặt sức khỏe tài chính và tinh thần lên trên hết.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Công cụ giới hạn tổng tiền cược theo khoảng thời gian giúp người chơi kiểm soát chi tiêu hiệu quả hơn.
• Tự loại trừ: Nếu cần dừng lại, người dùng có thể kích hoạt chế độ tự loại trừ từ 24 giờ đến vô thời hạn. Khi tính năng này được kích hoạt, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và không thể đăng nhập trong thời gian đó.
• Hỗ trợ chuyên sâu: Đội ngũ 111u được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected] nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 111u.

111u cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ để phục vụ mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Dữ liệu cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• 111u áp dụng mã hóa SSL cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ. Xác thực hai lớp (2FA) được khuyến khích và có thể bắt buộc cho một số thao tác nhạy cảm.

Chi tiết về cách 111u thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 111u:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc nhờ người khác tạo tài khoản thay mình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để đặt cược có lợi bất thường.
• Thực hiện hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ nhân viên hỗ trợ.

111u có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc các hoạt động gây hại cho nền tảng và người dùng khác.

• Đình chỉ tạm thời: Tài khoản có thể bị tạm khóa trong quá trình điều tra vi phạm. Trong thời gian này, người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền.
• Chấm dứt vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.
• Tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.
• Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới tại 111u.

111u cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo hình thức "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định, an toàn và liên tục. Tuy nhiên, nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• 111u không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát bao gồm: mất điện, lỗi mạng, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc tấn công mạng.
• Nền tảng không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Toàn bộ quyết định đặt cược là trách nhiệm cá nhân của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, 111u có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• 111u không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc tổn thất lợi nhuận nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

111u có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

• Điều khoản mới sẽ có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên trang 111u.win/terms-conditions, trừ khi có ghi chú thời điểm hiệu lực khác.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.
• Người dùng nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của 111u, đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Ngoài ra, bạn có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc tìm hiểu thêm về các chính sách liên quan tại Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm.